I understand that you are concerned

I understand that you are concerned about the payment which you have made but the order status does not change to"Paid".

In order to help us to check the payment status for you, please provide us with the following documents:

1. Your bank statement (please mark the payment record on your bank statement);
2. Your card number (in order to keep your credit card information confidential, please only show the first 6 and last 4 digits of the card number and cover the digits in the middle such as 676196********0655.);
3. The payment amount including the currency;
4. The payment date.

Requirements of the documents:

· Please ensure that your documents are true, clear and complete.
· You can upload up to 5 documents and please ensure that the size of each document is suggested to be less than 5Mb.
· Please scan the above documents and save them in .jpg, .bmp, .jpeg, .png. format.

Please Click Here to upload the required documents so that we can process your request ASAP. We will reply by email in 1 working day hours after your documents are submitted successfully. Thank you for your support.

If the link above is not available, please copy and paste the URL below into your browser to visit the page. (The link is valid for 72 hours)https://zizhu.alipay.com/message/certificate_upload.htm?code=K1iSL1viDrhkkfdnyhPY31lTJz3frP5XjfspwvT3vEZFSWjwKY1KlxC5hi4AbhI%3D

Результаты (русский) 1:

Я понимаю озабоченность по поводу оплаты, который вы сделали, но статус заказа не изменяется на «Оплачено».Для того, чтобы помочь нам, чтобы проверить статус платежа для вас, пожалуйста сообщите нам следующие документы:1. выписку по счету (пожалуйста, отметьте запись платежа на банковской выписке);2. ваш номер карты (для того, чтобы обеспечить конфиденциальность вашей информации кредитной карты, пожалуйста показывает только первые 6 и последние 4 цифры номера карты и покрыть цифры в середине как 676196 *** ** 0655.);3. сумма платежа, включая валюту;4. Дата оплаты. Требования документов:· Пожалуйста, убедитесь, что ваши документы являются подлинными, четкие и полными.· Вы можете загрузить до 5 документов и убедитесь, что размер каждого документа, предлагается быть не менее 5 МБ.· Пожалуйста, сканировать документы и сохранять их в JPG, .bmp, .jpeg, .png. формат.Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы загрузить требуемые документы таким образом, чтобы мы могли обработать ваш запрос как можно СКОРЕЕ. Мы ответим вам по электронной почте в часы 1 рабочий день после того, как ваши документы успешно. Благодарим вас за вашу поддержку.Если выше ссылка не доступна, пожалуйста, скопируйте и вставьте URL-АДРЕС ниже в вашем браузере, чтобы посетить страницу. (Данная ссылка действительна в течение 72 часов) https://zizhu.alipay.com/message/certificate_upload.htm?code=K1iSL1viDrhkkfdnyhPY31lTJz3frP5XjfspwvT3vEZFSWjwKY1KlxC5hi4AbhI%3D

Результаты (русский) 3:

Том I understand that you are about the платежа which you have made but the order status does not change to "вследствие".In order to help us to check the платежа status for you, please provide us with the following documents:1.ваш банк statement (please mark the платежа record on your банк statement);2.Ваш card number (in order to keep your кредит card information конфиденциальной, please only show the first 6 and last 4 цифры of the card number and cover цифры среднего such as in the 676196********0655.);3.The платежа amount including the валюты;4.Date. The платежаRequirements of the documents:- Пожалуйста, обеспечения that your documents are true, complete. clear and• вы можете upload up to 5 documents and please обеспечения that the size of each document is suggested to be less than 5Mb.- Пожалуйста, scan the above documents and save them in.Jpg,.Bmp,.Jpeg,.Png.Format.Пожалуйста, нажмите здесь to upload the required documents so that we can process your request ASAP.Мы will ответ by email in your day after hours 1 working documents submitted successfully. areСпасибо support. for yourЕсли the link above is not available, please copy and the url into your browser пасты - mail to visit the page.(The link is силе for 72 часов) https://zizhu.alipay.com/message/certificate_upload.htm?Code=K1iSL1viDrhkkfdnyhPY31lTJz3frP5XjfspwvT3vEZFSWjwKY1KlxC5hi4AbhI%3D